Jouw privacy, onze verantwoordelijkheid.

Welke gegevens verwerken we?

Zonder account. Je kunt de kennisbank, de verhalen, de podcast en TikTok bekijken zonder account. Voor cursusoefeningen, zelftests en simulaties heb je een account nodig: we koppelen je resultaten aan jou, zodat je je ontwikkeling kunt volgen.

Met account. Je maakt een account met je e-mailadres. Inloggen gaat met een eenmalige code die we naar je e-mail sturen. We gebruiken dus geen wachtwoorden. In je profiel kun je zelf een voornaam, achternaam en een profielfoto toevoegen. Die gegevens bewaren we om je account en je persoonlijke omgeving te laten werken.

Je persoonlijke omgeving. Als je bent ingelogd, bewaren we wat je nodig hebt om je voortgang te volgen:

• welke artikelen je hebt gelezen (en wanneer);
• je resultaten uit de zelftesten en simulaties;
• de items die je bewaart in je bewaarlijst;
• je tussentijdse antwoorden en gemaakte keuzes, afgeronde oefenpogingen en het door jou gekozen actieve inzicht. Afgeleide voortgang wordt berekend uit je eigen afgeronde onderdelen.

Community

Wanneer je deelneemt, bewaren we je bijdrage, categorie, eventuele trefwoorden, gekozen schermnaam en de koppeling met je account. Standaard publiceren we als Uit de community; je e-mailadres en account-ID verschijnen niet in openbare communityreacties of likeoverzichten.

Goedgekeurde gesprekken en reacties zijn openbaar en kunnen door zoekmachines worden gevonden. Deel geen gevoelige gegevens of informatie waardoor anderen herkenbaar worden. Nieuwe of gewijzigde bijdragen wachten op moderatie. Een moderator beoordeelt bijdragen voordat deze openbaar worden.

Rapportages en moderatiegegevens zijn alleen voor aangewezen moderators toegankelijk. Meldingen en auditlog worden dagelijks opgeschoond na 90 dagen, lege verwijderde registraties na 30 dagen. Je bijdrage wordt bij verwijderen direct niet-openbaar en de actieve tekst wordt gewist. Niet-gepubliceerde bijdragen blijven tot je ze verwijdert of een privacyverzoek indient. Technische back-ups worden afzonderlijk beheerd; neem contact op voor informatie of een inzage- of verwijderverzoek.

Lees de communityrichtlijnen of beheer je bijdragen via Mijn bijdragen.

Zelftesten en simulaties

Je antwoorden in de zelftesten en de keuzes die je maakt in de simulaties gaan over hoe je je voelt en hoe je met situaties omgaat. Dat kan gevoelige informatie zijn. Daar gaan we zorgvuldig mee om:

• we bewaren deze resultaten alleen als je bent ingelogd;
• ze zijn gekoppeld aan jouw account en alleen voor jou zichtbaar;
• we gebruiken ze uitsluitend om jou je eigen voortgang en reflectie te tonen;
• we gebruiken ze niet voor andere doeleinden en delen ze niet met anderen.

De automatische terugkoppeling in Mijn inzichten werkt op basis van vaste regels en wordt afgeleid uit je eigen opgeslagen resultaten. Linda beoordeelt je antwoorden niet persoonlijk. Er komt geen extern taalmodel aan te pas, en je resultaten worden niet gebruikt om je te profileren of te beoordelen.

Contact en nieuwsbrief

Gebruik je het contactformulier, dan bewaren we je naam, e-mailadres en bericht, zodat we je kunnen antwoorden. We sturen onszelf daarvan een notificatie-e-mail via onze e-maildienst. Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres om je die nieuwsbrief te kunnen sturen.

Technische gegevens, cookies en analytics

Om de website te laten werken en te beveiligen, verwerken onze technische leveranciers standaard technische gegevens, zoals je IP-adres en browsergegevens. Dat hoort bij het hosten en beveiligen van elke website.

Voor bezoekcijfers gebruiken we Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en verzamelt geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken. We gebruiken geen Google Analytics.

Google-tag en advertentiecookies. We gebruiken de Google-tag (Google Ads) om te meten hoe effectief onze advertenties zijn. Daarbij horen advertentie- en meetcookies. We hebben Google Consent Mode ingesteld: standaard staan deze cookies uit. Ze worden pas geplaatst nadat jij daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. Weiger je, of maak je nog geen keuze, dan worden er geen advertentie- of meetcookies geplaatst. Geef je wel toestemming, dan kan Google cookies plaatsen en gegevens verwerken om advertenties te meten en te personaliseren. Je kunt je keuze altijd wijzigen door je cookievoorkeur in je browser te wissen; de banner verschijnt dan opnieuw.

Cookies en vergelijkbare technieken die we gebruiken:

• Op videopagina’s gebruiken we de ingesloten YouTube-speler via youtube-nocookie.com. Bij het laden kan je browser verbinding maken met YouTube. Voor het afspelen en de verdere verwerking door YouTube gelden ook de voorwaarden en privacy-informatie van YouTube.
• Noodzakelijke cookies om je ingelogd te houden (alleen als je een account hebt en inlogt).
• Een functionele voorkeur die lokaal in je browser wordt bewaard (of het geluid van de introvideo aan of uit staat, en je cookiekeuze). Die verlaat je apparaat niet.
• Advertentie- en meetcookies van Google (Google Ads). Deze plaatsen we alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Je account beheren en inloggen mogelijk maken (e-mailadres).
• Je persoonlijke omgeving en profiel tonen (profiel- en voortgangsgegevens).
• Je resultaten bewaren zodat je je ontwikkeling kunt volgen (zelftest- en simulatieresultaten).
• Je vraag beantwoorden (naam, e-mailadres, bericht).
• De nieuwsbrief versturen (e-mailadres).
• Meten hoe effectief onze advertenties zijn, alleen met jouw toestemming (Google-tag).
• De website laten werken, meten en beveiligen (technische en gebruiksgegevens).

De grondslag hiervoor is per verwerking: het uitvoeren van de dienst die je bij ons gebruikt (je account en je omgeving), jouw toestemming (nieuwsbrief en advertentiecookies), en ons gerechtvaardigd belang om de website te laten werken, te meten en te beveiligen. Voor het beantwoorden van je bericht verwerken we je gegevens omdat je zelf contact met ons opneemt.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met leveranciers die nodig zijn om Grenzen & Groei te laten werken:

• Supabase: onze database, je account/login en de opslag van je profielfoto. De database staat in een datacenter in de Europese Unie (Frankfurt).
• Vercel: het hosten van de website en de cookieloze bezoekstatistieken.
• Resend: het versturen van de notificatie-e-mail bij een contactbericht.
• Google: alleen als je toestemming geeft voor advertentiecookies, voor het meten en personaliseren van advertenties via de Google-tag (Google Ads).

De podcast wordt geladen via de openbare RSS-feed van onze podcasthost. Daarbij sturen we geen persoonsgegevens mee. Sommige van bovenstaande leveranciers (zoals Vercel, Resend en Google) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft.

Verhalen insturen en redactionele beoordeling

Bij een inzending bewaren we je verhaal, onderwerp, categorie, wat je anderen wilt meegeven, je e-mailadres en een eventuele schuilnaam. We gebruiken je e-mailadres alleen voor redactioneel contact. Alleen bevoegde redactieleden kunnen inzendingen lezen. E-mailadressen en oorspronkelijke inzendingen worden nooit automatisch openbaar gemaakt.

Je geeft toestemming voor beoordeling, redactionele bewerking en publicatie van een zorgvuldig geanonimiseerde versie. Publicatie gebeurt uitsluitend na redactionele controle. Je ontvangt een inzendnummer en een geheime intrekcode. Via /verhalen/intrekken kun je daarmee je inzending intrekken; een eventuele openbare versie wordt dan uit de bibliotheek gehaald. Voor andere privacyvragen of als je de code kwijt bent, kun je contact opnemen via de contactpagina. Vermeld alleen de noodzakelijke gegevens.

Niet-gepubliceerde inzendingen worden uiterlijk 180 dagen na de laatste redactionele wijziging verwijderd. Afgewezen en ingetrokken inzendingen worden uiterlijk na 90 dagen verwijderd; bij intrekken wissen we de verhaaltekst en contactgegevens direct uit de actieve inzending. Bij gepubliceerde verhalen verwijderen we de oorspronkelijke inzending en contactgegevens na 90 dagen. De geanonimiseerde openbare versie blijft beschikbaar totdat deze wordt ingetrokken of verwijderd. De redactionele auditlog bevat alleen handelingen en korte redenen en wordt maximaal 365 dagen bewaard. Tijdelijke gegevens voor misbruikbeperking worden na maximaal twee dagen verwijderd. Technische back-ups volgen de elders beschreven bewaartermijnen.

We versturen de volledige verhaaltekst niet in e-mailmeldingen. Op de inzend-, intrek- en redactiepagina’s laden we geen advertentie- of analysetags. Deel geen gegevens waarmee anderen herkenbaar zijn. Automatische controles kunnen zulke gegevens niet volledig herkennen; daarom controleren jij en de redactie de tekst ook zelf.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Je account en de gegevens in je persoonlijke omgeving bewaren we zolang je je account gebruikt, of tot je ons vraagt ze te verwijderen. Contactberichten en nieuwsbrief-aanmeldingen bewaren we tot ze niet meer nodig zijn.

Conceptantwoorden en oefenresultaten bewaren we zolang je je account gebruikt, totdat je ze zelf verwijdert via Mijn oefenomgeving of om verwijdering van je account vraagt. Nieuwe pogingen blijven naast eerdere resultaten bestaan. We hebben nog geen automatische termijn voor ongebruikte accounts ingesteld.

Beveiliging

We beschermen je gegevens onder andere met:

• inloggen via een eenmalige code per e-mail, zonder wachtwoorden;
• toegangsbeveiliging op databaseniveau (row level security), zodat je alleen je eigen gegevens kunt zien;
• versleutelde verbindingen (https) tussen jouw browser en de website.

Je profielfoto wordt opgeslagen bij Supabase en is via een directe link benaderbaar. Zet er dus geen beeld op dat je niet gedeeld wilt hebben.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• in te zien welke gegevens we van je hebben;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• je toestemming in te trekken wanneer we die vragen, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief.

Je kunt zelf je oefenresultaten, conceptantwoorden en cursusvoortgang verwijderen via Mijn oefenomgeving. Je kunt ook je profiel aanpassen, je profielfoto weghalen en items uit je bewaarlijst verwijderen. Voor een volledig verzoek tot inzage of verwijdering van je account mail je naar info@grenzenengroei.com. Op dit moment verwerken we zulke verzoeken handmatig; er is nog geen knop om je hele account in één keer te wissen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Grenzen & Groei richt zich op volwassenen. De website is niet bedoeld voor kinderen. We vragen niet bewust om gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Denk je dat we per ongeluk toch gegevens van een kind hebben, neem dan contact op, dan verwijderen we die.

Contact

Grenzen & Groei
E-mail: info@grenzenengroei.com